Ügyintézés

A Pmt. törvény értelmében az ügyfélazonosítás elvégzésének hiányában nem tudod használni az egészségkártyád és szolgáltatásokat sem vehetsz igénybe!
Az azonosítást abban az esetben személyesen szükséges elvégezni, ha kiemelt közszereplő vagy ún. stratégiai hiányosságokkal rendelkező, kiemelt kockázatot jelentő harmadik ország lakosa, vagy állampolgára vagy, illetve ha az igényelt szolgáltatás összege meghaladja a 4,5 millió Ft-ot.

Az alábbi módokon regisztrálhatod kapcsolattartási adataid változását, azonban ha további adataid módosítását szeretnéd bejelenteni (pl. név, állandó lakcím, okmány száma, bankszámlaszám) akkor használd adatváltozás bejelentő nyomtatványunkat és a mellékletekkel együtt küldd be AVDH hitelesítéssel e-mailen a kapcsolat@premiumpenztarak.hu címre, vagy postai úton a PRÉMIUM Egészségpénztár 1426 Budapest, Pf. 512. címre.

Kapcsolattartási adataid változásának bejelentését így is intézheted:           

Termék vásárlásakor (pl. gyógyszer, szemüveg, kontaktlencse, babaápolás cikk, fogkefe, stb…)

Az egészségpénztárra elszámolható terméket bárhol meg lehet vásárolni.
A számlát a Pénztártag/pénztárhoz bejelentett családtag, mint vevő nevére, címére kell kiállíttatni és a Pénztártag tagi azonosítóját is fel kell tüntetni.

Szolgáltatás igénybe vétele esetén (pl. fogorvosi, magánorvosi, dietetikusi, magán kórházi, stb. ellátást fizetünk ki)

Akkor kérhetsz számlát, ha az adott szolgáltatónak van szerződése a Prémium Egészségpénztárral és/vagy a Nemzeti Egészségbiztosítási Alapkezelővel.
A számlát a Pénztár, mint vevő nevére kell kiállítani: Prémium Egészségpénztár, 1138 Budapest Dunavirág utca 2-6., 18177734-2-41, de a számlán ezen felül mindenképpen fel kell tüntetni a Pénztártag (vagy a pénztárhoz bejelentett családtagja) nevét és tagi azonosítóját is.

Az általad benyújtott, egészségszámlára elszámolható termékről, vagy szolgáltatásól szóló számlákat az év kilenc hónapjában a beérkezéstől számított 3 munkanapon belül kifizetjük megadott bankszámládra. És erre garanciát is vállalunk!
A november, december és január hónapokban a számlamennyiség jelentős növekedése miatt a kifizetési határidő megnövekedésével kell számolni. A családi kassza szolgáltatások kifizetési határideje hosszabb.

Elektronikus számlának minősül minden olyan számla, amelyet elektronikus formában bocsátottak ki és fogadtak be. A Pénztár azokat a számlákat sorolja ide, melyek elektronikus aláírást és ún. időbélyeget is tartalmaznak.

Ezeket a számlákat az alábbiak alapján lehet azonosítani:
• általában a fejlécben „Elektronikus számla” vagy „E-számla” szerepel, sokszor a számla sorszáma is E betűvel kezdődik,
• a szolgáltatók is elektronikus úton küldik el a vásárlónak, PDF dokumentumban csatolják, vagy elérési linket küldenek a vásárlást követően;
• kötelező kelléke az elektronikus aláírás, melynek érvényességét, hitelességét a Pénztár ellenőrzi.